Asistente Ti - Renca

Empresa especializada en el suministro, instalación y mantenimiento de productos de seguridad operacional, principalmente sistemas de supresión de incendios para maquinaria pesada. Requiere contratar Asistente TI para su oficina principal ubicada en la comuna de Renca. ¿Què funciones debesrealizar?o Registrar y gestionar tickets de soporte en plataforma Milvus, realizando seguimiento hasta su cierre según SLA definidos. o Administrar la asignación y control de equipos tecnológicos a usuarios y faenas (PC, notebooks, impresoras, monitores, es y conectividad). o Entregar insumos tecnológicos a usuarios, manteniendo los registros correspondientes. o Configurar, formatear y habilitar estaciones de trabajo y accesos de usuario. o Brindar soporte técnico de hardware, software y conectividad básica a usuarios finales. o Realizar respaldos de cuentasy buzones de correo. o Diagnosticar fallas en equipos es y coordinar escalamiento con proveedores cuando corresponda. o Participar en reuniones con proveedores para implementación de soluciones y mejoras tecnológicas. o Ejecutar chequeos preventivos y mantener actualizada la base de conocimiento del área. o Elaborar reportes periódicos de las actividades realizadas y escalamiento de incidentes.¿Cuàles son los Requisitos para cumplir con el rol?o 2-3 años de experiencia en roles de soporte TI o Formación Técnica / Ingeniería.- Competencias deseadas:o Ética. Normas, valores y principios que regulen el correcto actuar de la persona a lo largo de su vida y carrera profesional. o Responsabilidad. Es decir, responder a las exigencias del puesto, en los tiempos y formas establecidas. o Empatía. Ponerse en el lugar de los demás y ser solidario. o Sociabilidad. Poder relacionarse con cualquier persona de la organización en la que se trabaja y con distintos públicos fuera de ella. Compartir dentro y fuera de la empresa y capacidad para crear contactos o redes en el tiempo. o Facilidad de Comunicación. Tener la habilidad de dar a conocer las ideas, inquietudes, problemas y puntos de vista de una manera que sea entendida por todos. o Escucha activa. Consiste en captar lo esencial de cada mensaje recibido, gracias a que el oyente presta la atención adecuada y entrega su feedback o retroalimentación. Es clave, por ejemplo, para la resolución de conflictos. o Trabajo en equipo. Capacidad para entender que uno forma parte de algo mayor que es la organización y que en la medida que los esfuerzos de los distintos actores se conjugan existe una mayor probabilidad de éxito en el logro de los objetivos que se han planteado como grupo. o Adaptación al cambio. Saber que se vive en un mundo dinámico y en permanente evolución, lo que obliga a ser flexible para adecuarse a las nuevas circunstancias y los cambios de escenarios que tienen lugar. o Creatividad. Capacidad para buscar nuevas propuestas que sean originales y que rompan, de algún modo, el esquema o modelo establecido con un fuerte acento en la innovación. o Capacidad para resolver problemas. Desarrollar soluciones que ayuden a superar las dificultades que se presenten y en donde todos saquen experiencias y se beneficien en materia de aprendizaje. o Optimización del tiempo. Manejar este recurso cada vez más escaso de una manera eficiente, con miras a alcanzar los objetivos planteados. o Actitud Positiva. Tener una visión que se enfoque en la parte llena del vaso y no en la vacía, para generar movimiento y avanzar en la ruta que se ha definido. o Seguridad personal. Dice relación con la confianza que pueda tener una persona en su actuar y en el ejercicio de su profesión. o Tolerancia a la presión. Soportar las situaciones que son estresantes o muy demandantes demuestran un gran control por parte de una persona, pues deja en claro su habilidad para sortear situaciones complejas y no perder el foco en lo importante. o Asertividad. Capacidad para dar a conocer una opinión en el momento y en la forma adecuada. o Respeto a las opiniones. Tolerar los puntos de vista diferentes es una habilidad muy bien mirada en un mundo globalizado y en donde cada persona tiene derecho a pensar diferente. -Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.2 años de experienciaConocimientos: Comunicación, Trabajo en equipo, Atención al detalle, Hardware, Herramientas digitales, Manejo de computadora, Organización, Planificación, Conectividad, Aprendizaje basado en la actividadPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aideEmpresa especializada en el suministro, instalación y mantenimiento de productos de seguridad operacional, principalmente sistemas de supresión de incendios para maquinaria pesada. Requiere contratar Asistente TI para su oficina principal ubicada en la comuna de Renca. ¿Què funciones debes realizar?o Registrar y gestionar tickets de soporte en plataforma Milvus, realizando seguimiento hasta su cierre según SLA definidos. o Administrar la asignación y control de equipos tecnológicos a usuarios y faenas (PC, notebooks, impresoras, monitores, es y conectividad). o Entregar insumos tecnológicos a usuarios, manteniendo los registros correspondientes. o Configurar, formatear y habilitar estaciones de trabajo y accesos de usuario. o Brindar soporte técnico de hardware, software y conectividad básica a usuarios finales. o Realizar respaldos de cuentas y buzones de correo. o Diagnosticar fallas en equipos es y coordinar escalamiento con proveedores cuando corresponda. o Participar en reuniones con proveedores para implementación de soluciones y mejoras tecnológicas. o Ejecutar chequeos preventivos y mantener actualizada la base de conocimiento del área. o Elaborar reportes periódicos de las actividades realizadas y escalamiento de incidentes.¿Cuàles son los Requisitos para cumplir con el rol?o 2-3 años de experiencia en roles de soporte TI o Formación Técnica / Ingeniería.- Competencias deseadas:o Ética. Normas, valores y principios que regulen el correcto actuar de la persona a lo largo de su vida y carrera profesional. o Responsabilidad. Es decir, responder a las exigencias del puesto, en los tiempos y formas establecidas. o Empatía. Ponerse en el lugar de los demás y ser solidario. o Sociabilidad. Poder relacionarse con cualquier persona de la organización en la que se trabaja y con distintos públicos fuera de ella. Compartir dentro y fuera de la empresa y capacidad para crear contactos o redes en el tiempo. o Facilidad de Comunicación. Tener la habilidad de dar a conocer las ideas, inquietudes, problemas y puntos de vista de una manera que sea entendida por todos. o Escucha activa. Consiste en captar lo esencial de cada mensaje recibido, gracias a que el oyente presta la atención adecuada y entrega su feedback o retroalimentación. Es clave, por ejemplo, para la resolución de conflictos. o Trabajo en equipo. Capacidad para entender que uno forma parte de algo mayor que es la organización y que en la medida que los esfuerzos de los distintos actores se conjugan existe una mayor probabilidad de éxito en el logro de los objetivos que se han planteado como grupo. o Adaptación al cambio. Saber que se vive en un mundo dinámico y en permanente evolución, lo que obliga a ser flexible para adecuarse a las nuevas circunstancias y los cambios de escenarios que tienen lugar. o Creatividad. Capacidad para buscar nuevas propuestas que sean originales y que rompan, de algún modo, el esquema o modelo establecido con un fuerte acento en la innovación. o Capacidad para resolver problemas. Desarrollar soluciones que ayuden a superar las dificultades que se presenten y en donde todos saquen experiencias y se beneficien en materia de aprendizaje. o Optimización del tiempo. Manejar este recurso cada vez más escaso de una manera eficiente, con miras a alcanzar los objetivos planteados. o Actitud Positiva. Tener una visión que se enfoque en la parte llena del vaso y no en la vacía, para generar movimiento y avanzar en la ruta que se ha definido. o Seguridad personal. Dice relación con la confianza que pueda tener una persona en su actuar y en el ejercicio de su profesión. o Tolerancia a la presión. Soportar las situaciones que son estresantes o muy demandantes demuestran un gran control por parte de una persona, pues deja en claro su habilidad para sortear situaciones complejas y no perder el foco en lo importante. o Asertividad. Capacidad para dar a conocer una opinión en el momento y en la forma adecuada. o Respeto a las opiniones. Tolerar los puntos de vista diferentes es una habilidad muy bien mirada en un mundo globalizado y en donde cada persona tiene derecho a pensar diferente. -Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.2 años de experienciaConocimientos: Comunicación, Trabajo en equipo, Atención al detalle, Hardware, Herramientas digitales, Manejo de computadora, Organización, Planificación, Conectividad, Aprendizaje basado en la actividadPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Salario: 900000 CLP/MONTH.