Mesa De Ayuda (ti) 3 Meses - Hibrido $630.000

Asistente de Mesa de Ayuda TI (Soporte Nivel 1)Santiago Centro | Modalidad HíbridaImportante institución de educación superior se encuentra en búsqueda de un/a Asistente de Mesa de Ayuda, quien será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y una atención oportuna a los usuarios.Funciones principales:Gestión de tickets, correos y requerimientos de usuarios.Soporte técnico remoto (hardware, software y sistemas).Administración de accesos y permisos mediante Active Directory.Seguimiento y escalamiento de incidencias a niveles N2 y N3.Apoyo en la continuidad operativa de sistemas críticos, incluyendo SAP.Apoyo en la mejora continua de procesos del área.Requisitos:Título técnico en Informática, Redes o carrera afín.Al menos 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte TI.Conocimientos en sistemas de ticket (ERP, CRM u otros).Manejo de sistemas operativos Windows y/o Mac.Conocimientos de Microsoft Office (nivel usuario/intermedio).Manejo de Active Directory.Deseable conocimiento en SAP e ITIL.Condiciones:Modalidad de trabajo híbrida. Turnos vespertinos y diurnosUbicación: Santiago Centro.Si estás interesado/a en desarrollarte en el área de soporte TI y formar parte de un equipo colaborativo, te invitamos a postular.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.1 año de experienciaEdad: A partir de 18 añosPalabras clave: help, auxilioAsistente de Mesa de Ayuda TI (Soporte Nivel 1)Santiago Centro | Modalidad HíbridaImportante institución de educación superior se encuentra en búsqueda de un/a Asistente de Mesa de Ayuda, quien será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y una atención oportuna a los usuarios.Funciones principales:Gestión de tickets, correos y requerimientos de usuarios.Soporte técnico remoto (hardware, software y sistemas).Administración de accesos y permisos mediante Active Directory.Seguimiento y escalamiento de incidencias a niveles N2 y N3.Apoyo en la continuidad operativa de sistemas críticos, incluyendo SAP.Apoyo en la mejora continua de procesos del área.Requisitos:Título técnico en Informática, Redes o carrera afín.Al menos 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte TI.Conocimientos en sistemas de ticket (ERP, CRM u otros).Manejo de sistemas operativos Windows y/o Mac.Conocimientos de Microsoft Office (nivel usuario/intermedio).Manejo de Active Directory.Deseable conocimiento en SAP e ITIL.Condiciones:Modalidad de trabajo híbrida. Turnos vespertinos y diurnosUbicación: Santiago Centro.Si estás interesado/a en desarrollarte en el área de soporte TI y formar parte de un equipo colaborativo, te invitamos a postular.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.1 año de experienciaEdad: A partir de 18 añosPalabras clave: help, auxilio

Salario: 630000 CLP/MONTH.