Ejecutivo Atención Al Cliente Multiskills - Macul

Empresa busca Ejecutivo Atención al Cliente Multiskills para trabajar en su oficina ubicada en Macul .Objetivo del cargo:Garantizar una atención al cliente excepcional a través de los canales, efónicos, Email, casos internos del CRM y redes sociales, respondiendo consultas y resolviendo problemas de manera efectiva. El propósito es construir un canal de comunicación cercano a nuestros pacientes, con foco en la resolución de problemas en tiempo y forma. Condiciones:1. Renta: $650.000. 2. Horario: lunes – jueves 8:30 a 18:00/ viernes 8:30 a 13:45.3. Lugar de trabajo: Vicuña Mackenna, Macul. 4. Funciones: - Identificar y clasificar los requerimientos de clientes que no pueden ser resueltos en el primer contacto, asegurando que los casos complejos sean derivados al equipo correspondiente, realizando seguimiento a la solución.- Asegurarse de la gestión y monitoreo de los casos que requieren de una gestión back office, garantizando que el cierre de estos se realice antes del cumplimiento de su SLA.- Seguir protocolos de atención definidos según tipo de atención (consulta/reclamo/solicitud) y canal de comunicación con el cliente, de tal modo de garantizar una correcta gestión y estandarización del servicio. 5. Requisitos: - Deseable: Estudios en Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas o afines. - Deseable: Profesional en áreas relacionadas con comunicación, atención al cliente o relaciones públicas y afines - Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales y/o efónicos.- Al menos 1 año en gestión de redes sociales y atención al cliente por estas plataformas.6. Contrato bajo régimen de Servicios Transitorios. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico3 años de experienciaPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, clienteEmpresa busca Ejecutivo Atención al Cliente Multiskills para trabajar en su oficina ubicada en Macul .Objetivo del cargo:Garantizar una atención al cliente excepcional a través de los canales, efónicos, Email, casos internos del CRM y redes sociales, respondiendo consultas y resolviendo problemas de manera efectiva. El propósito es construir un canal de comunicación cercano a nuestros pacientes, con foco en la resolución de problemas en tiempo y forma. Condiciones:1. Renta: $650.000. 2. Horario: lunes – jueves 8:30 a 18:00/ viernes 8:30 a 13:45.3. Lugar de trabajo: Vicuña Mackenna, Macul. 4. Funciones: - Identificar y clasificar los requerimientos de clientes que no pueden ser resueltos en el primer contacto, asegurando que los casos complejos sean derivados al equipo correspondiente, realizando seguimiento a la solución.- Asegurarse de la gestión y monitoreo de los casos que requieren de una gestión back office, garantizando que el cierre de estos se realice antes del cumplimiento de su SLA.- Seguir protocolos de atención definidos según tipo de atención (consulta/reclamo/solicitud) y canal de comunicación con el cliente, de tal modo de garantizar una correcta gestión y estandarización del servicio. 5. Requisitos: - Deseable: Estudios en Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas o afines. - Deseable: Profesional en áreas relacionadas con comunicación, atención al cliente o relaciones públicas y afines - Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales y/o efónicos.- Al menos 1 año en gestión de redes sociales y atención al cliente por estas plataformas.6. Contrato bajo régimen de Servicios Transitorios. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico3 años de experienciaPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

Salario: 650000 PEN/MONTH.

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