Supervisor(a) Contact Center - ñuñoa

Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentospara el cargo de SUPERVISOR CONTACT CENTER FULL TIME para importante empresaubicada en la comuna de Ñuñoa.Funciones:- Supervisar el funcionamiento diario del Contact center, asegurando una operaciónfluida y eficiente.- Capacitar al personal en habilidades de comunicación, resolución de problemas ymanejo de situación difíciles.- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y reducir el tiempode respuesta.- Monitorear y evaluar las interacciones con los clientes para garantizar la calidaddel servicio y proporcionar retroalimentación a los agentes.- Realizar seguimiento y análisis de métricas claves para evaluar el desempeño delequipo y proponer planes de acción correctiva.-Que te ofrecemos:- Sueldo base mensual aprox $780.000.-- Horario: lunes a jueves desde las 08:30 h a 18:30 h y viernes de 08 a 17:30 h con1 hora de colación.- Contrato plazo fijo, indefinido según desempeño.Requisitos:- Experiencia mínima de 2 años como supervisor en rubro financiero.- Habilidades para el manejo de equipo.- Disponibilidad para trabajar presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico1 año de experienciaXinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentospara el cargo de SUPERVISOR CONTACT CENTER FULL TIME para importante empresaubicada en la comuna de Ñuñoa.Funciones:- Supervisar el funcionamiento diario del Contact center, asegurando una operaciónfluida y eficiente.- Capacitar al personal en habilidades de comunicación, resolución de problemas ymanejo de situación difíciles.- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y reducir el tiempode respuesta.- Monitorear y evaluar las interacciones con los clientes para garantizar la calidaddel servicio y proporcionar retroalimentación a los agentes.- Realizar seguimiento y análisis de métricas claves para evaluar el desempeño delequipo y proponer planes de acción correctiva.-Que te ofrecemos:- Sueldo base mensual aprox $780.000.-- Horario: lunes a jueves desde las 08:30 h a 18:30 h y viernes de 08 a 17:30 h con1 hora de colación.- Contrato plazo fijo, indefinido según desempeño.Requisitos:- Experiencia mínima de 2 años como supervisor en rubro financiero.- Habilidades para el manejo de equipo.- Disponibilidad para trabajar presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico1 año de experiencia

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