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CygnusTodo Santiago R. M. Santiago R. M.22/08/2026
Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional para gestionar cuentas de clientes, asegurando una operación eficiente, cumplimiento de estándares y continuidad del servicio, actuando como nexo entre cliente, trabajadores y la organización.
Propósito del cargo
Gestionar y desarrollar la relación con clientes asignados, asegurando la correcta operación de los servicios, con foco en gestión operativa, análisis de información, control de procesos y mejora continua, garantizando la satisfacción de clientes y trabajadores.
Principales funciones
Administrar integralmente cuentas de clientes, asegurando el cumplimiento de contratos, dotaciones y niveles de servicio.
Coordinar la correcta ejecución operativa del servicio con áreas internas (reclutamiento, operaciones, remuneraciones).
Gestionar requerimientos y contingencias operativas, priorizando la continuidad del servicio.
Analizar indicadores de gestión (dotación, rotación, cumplimiento, nivel de servicio) y elaborar reportes.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer acciones correctivas.
Velar por el cumplimiento del marco normativo vigente asociado a servicios transitorios, con apoyo y capacitación interna.
Requisitos
Título profesional de Ingeniero ...
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