Ejecutivo De Atención Cliente - Puerto Montt

Nuestro Cliente, empresa de servicios básicos, requiere contratar personal Eléctrico(a), mecánico, electromecánico, instalaciones sanitarias o carrera afín. para las funciones de Ejecutivo de Atención Cliente (administrativo) para el departamento de Derivación.El trabajo es por turnos rotativos de Lunes a Domingo.Sus principales funciones son:- Recepción de llamadas entrantes: Manejar llamadas entrantes de clientes internos y externos que buscan asistencia, realizar consultas, hacer pedidos o presentar quejas.- Resolución de problemas: Ayudar a resolver problemas o inquietudes, brindando soluciones efectivas y seguimiento si es necesario.- Verificar la información y garantizar que se procesen de manera precisa y oportuna.- Actualización de bases de datos: Mantener registros actualizados en los sistemas dispuesto para aquello.- Gestión de quejas y reclamaciones: Manejar quejas y reclamaciones de manera profesional y efectiva, trabajando para resolver los problemas de manera satisfactoria.- Seguimiento y documentación: Registrar y documentar cuidadosamente todas las interacciones en el sistema de gestión de relaciones con el cliente de la empresa.- Entre otras.Poseer conocimientos en:Eléctrico(a), mecánico, electromecánico, instalaciones sanitarias.Nch409 y Nch411.Equipos de bombeo.Tener excel intermedio.Centrado en los clientes y el resultadoTrabajo en Equipo, Confianza, Inclusión y Respeto Flexibilidad, adaptación y anticipación al cambio.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria2 años de experienciaEdad: A partir de 25 añosPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, clienteNuestro Cliente, empresa de servicios básicos, requiere contratar personal Eléctrico(a), mecánico, electromecánico, instalaciones sanitarias o carrera afín. para las funciones de Ejecutivo de Atención Cliente (administrativo) para el departamento de Derivación.El trabajo es por turnos rotativos de Lunes a Domingo.Sus principales funciones son:- Recepción de llamadas entrantes: Manejar llamadas entrantes de clientes internos y externos que buscan asistencia, realizar consultas, hacer pedidos o presentar quejas.- Resolución de problemas: Ayudar a resolver problemas o inquietudes, brindando soluciones efectivas y seguimiento si es necesario.- Verificar la información y garantizar que se procesen de manera precisa y oportuna.- Actualización de bases de datos: Mantener registros actualizados en los sistemas dispuesto para aquello.- Gestión de quejas y reclamaciones: Manejar quejas y reclamaciones de manera profesional y efectiva, trabajando para resolver los problemas de manera satisfactoria.- Seguimiento y documentación: Registrar y documentar cuidadosamente todas las interacciones en el sistema de gestión de relaciones con el cliente de la empresa.- Entre otras.Poseer conocimientos en:Eléctrico(a), mecánico, electromecánico, instalaciones sanitarias.Nch409 y Nch411.Equipos de bombeo.Tener excel intermedio.Centrado en los clientes y el resultadoTrabajo en Equipo, Confianza, Inclusión y Respeto Flexibilidad, adaptación y anticipación al cambio.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria2 años de experienciaEdad: A partir de 25 añosPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

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