Coordinador De Gestión De Atención Clientes

¡Únete a nuestro equipo !Empresa que presta servicios, se encuentra en búsqueda de un Coordinador, altamente motivado y con excelentes habilidades de liderazgo para brindar una gestión efectiva y brindar un excelente servicio al cliente. Si tienes experiencia en supervisar un equipo de agentesde atención cliente y estás listo para asumir un nuevo desafío, ¡queremos conocerte!El Coordinador será responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias, asegurando la eficiencia y la calidad del servicio. Serás el punto de referencia para los agentes, brindando orientación y resolución de problemas, así como motivación para mantener altos niveles de desempeño. También serás responsable de:- Gestionar y mantener un equipo de agentes, incluyendo la contratación, capacitación y evaluación de desempeño.- Garantizar que los agentes estén bien preparados y tengan las herramientas y recursos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente.- Monitorear el desempeño del equipo a través de métricas clave y trabajar en colaboración con los agentes para mejorar su productividad y calidad.- Resolver posibles problemas o conflictos entre los agentes y proporcionar un ambiente de trabajo armonioso.- Colaborar con otros departamentos para garantizar la integración y el flujo de información en toda la organización.-Relacionarse con los distintos contratistas y brindar una excelente comunicación y relación a sus demandas.Requisitos:- Experiencia previa en manejo de equipos o en un puesto similar.- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo hacia el logro de los objetivos.- Conocimiento en tecnología y software relacionados.- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y tomar decisiones rápidas y efectivas.Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Si crees que tienes lo necesario para ser nuestro próximo integrante, ¡esperamos recibir tu solicitud!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria3 años de experienciaConocimientos: ERP, Atención al cliente, Gestión de equipos, Liderazgo, Microsoft OfficePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care¡Únete a nuestro equipo !Empresa que presta servicios, se encuentra en búsqueda de un Coordinador, altamente motivado y con excelentes habilidades de liderazgo para brindar una gestión efectiva y brindar un excelente servicio al cliente. Si tienes experiencia en supervisar un equipo de agentes de atención cliente y estás listo para asumir un nuevo desafío, ¡queremos conocerte!El Coordinador será responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias, asegurando la eficiencia y la calidad del servicio. Serás el punto de referencia para los agentes, brindando orientación y resolución de problemas, así como motivación para mantener altos niveles de desempeño. También serás responsable de:- Gestionar y mantener un equipo de agentes, incluyendo la contratación, capacitación y evaluación de desempeño.- Garantizar que los agentes estén bien preparados y tengan las herramientas y recursos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente.- Monitorear el desempeño del equipo a través de métricas clave y trabajar en colaboración con los agentes para mejorar su productividad y calidad.- Resolver posibles problemas o conflictos entre los agentes y proporcionar un ambiente de trabajo armonioso.- Colaborar con otros departamentos para garantizar la integración y el flujo de información en toda la organización.-Relacionarse con los distintos contratistas y brindar una excelente comunicación y relación a sus demandas.Requisitos:- Experiencia previa en manejo de equipos o en un puesto similar.- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo hacia el logro de los objetivos.- Conocimiento en tecnología y software relacionados.- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y tomar decisiones rápidas y efectivas.Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Si crees que tienes lo necesario para ser nuestro próximo integrante, ¡esperamos recibir tu solicitud!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria3 años de experienciaConocimientos: ERP, Atención al cliente, Gestión de equipos, Liderazgo, Microsoft OfficePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care

Salario: /.

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