Analista De Experiencia Cliente (proyecto) - Providencia

Importante Centro Médico ubicado en Providencia requiere contratar a Analistas de Experiencia Cliente por proyecto.Funciones:Medir y analizar la satisfacción del cliente mediante encuestas y otros indicadores.Implementar estrategias para mejorar la experiencia de los pacientes yempresas clientes.Identificar problemas recurrentes en la atención y proponer solucionesefectivas.Elaborar reportes sobre monitorización de indicadores de experiencia cliente, contact center y de mejoras.Monitorear tendencias del sector para aplicar mejores prácticas.Soporte operativo, administrativo y de servicio al cliente de aplicación.MUVU.Requisitos:Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Psicología Organizacional, Sociología, Marketing, o carreras afines.(Excluyente)1 año en cargos o áreas se atención, servicio o experiencia al cliente.(Excluyente)Experiencia en Análisis de datos y métricas de experiencia del cliente: Datos cualitativos y cuantitativos.Manejo de herramientas de Business Inligence (BI) como Power BI,Tableau o Google Data Studio. Cursos o certificaciones en CX (Customer Experience), UX Research,Análisis de Datos o Gestión de Clientes. (idealmente)Se Ofrece:Renta : Acorde Al Mercado.Contrato de TrabajoHorario:Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico1 año de experienciaPalabras clave: analyst, costumer, cliente, projectImportante Centro Médico ubicado en Providencia requiere contratar a Analistas de Experiencia Cliente por proyecto.Funciones:Medir y analizar la satisfacción del cliente mediante encuestas y otros indicadores.Implementar estrategias para mejorar la experiencia de los pacientes yempresas clientes.Identificar problemas recurrentes en la atención y proponer solucionesefectivas.Elaborar reportes sobre monitorización de indicadores de experiencia cliente, contact center y de mejoras.Monitorear tendencias del sector para aplicar mejores prácticas.Soporte operativo, administrativo y de servicio al cliente de aplicación.MUVU.Requisitos:Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Psicología Organizacional, Sociología, Marketing, o carreras afines.(Excluyente)1 año en cargos o áreas se atención, servicio o experiencia al cliente.(Excluyente)Experiencia en Análisis de datos y métricas de experiencia del cliente: Datos cualitativos y cuantitativos.Manejo de herramientas de Business Inligence (BI) como Power BI,Tableau o Google Data Studio. Cursos o certificaciones en CX (Customer Experience), UX Research,Análisis de Datos o Gestión de Clientes. (idealmente)Se Ofrece:Renta : Acorde Al Mercado.Contrato de TrabajoHorario:Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico1 año de experienciaPalabras clave: analyst, costumer, cliente, project

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