Ejecutivo/as Contact Center - ñuñoa

En Xinerlink se encuentra en búsqueda de EJECUTIVOS/AS CONTACT CENTER para la comuna de Ñuñoa. Funciones: • Atender los canales inbound de los Clientes, afiliados o beneficiarios del proyecto.• Ejecutar campañas outbound y/o callback según se requiera.• Utilizar las Script de bienvenida,atención y despedida en cada una de sus interacciones en el desarrollo de sus labores, según protocolo de atención institucional validado por cliente.• Ingresar los reclamos o requerimientos generados en la atención, utilizando los sistemas según procedimiento establecido, entregando SLA asociado al cliente.• Registrar la tipificación o codificación de la atención realizada en el sistema, cumpliendo con la correcta selección según el motivo real de la interacción.• Velar por el fiel cumplimento de los procedimientos y pautas de calidad establecidos para el servicio.• Uso adecuado del tiempo en las atenciones realizadas, evitando extender innecesariamente o cortar atenciones sin responder o resolver requerimiento del cliente.Que te ofrecemos: • Sueldo liquido mensual aprox $620.000.-• Horario: lunes a viernes de 8:30 h a 17:30 h.• Contrato inicial por reemplazo con opción de pasar a indefinido según desempeño. Requisitos:• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente Call Center.• Manejo de sistemas de ticketera y CRM.• Flexibilidad de adaptarse ante cambios de información y /o procedimientos.Postula ahora y se parte de Xinerlink. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria1 año de experienciaEn Xinerlink se encuentra en búsqueda de EJECUTIVOS/AS CONTACT CENTER para la comuna de Ñuñoa. Funciones: • Atender los canales inbound de los Clientes, afiliados o beneficiarios del proyecto.• Ejecutar campañas outbound y/o callback según se requiera.• Utilizar las Script de bienvenida, atención y despedida en cada una de sus interacciones en el desarrollo de sus labores, según protocolo de atención institucional validado por cliente.• Ingresar los reclamos o requerimientos generados en la atención, utilizando los sistemas según procedimiento establecido, entregando SLA asociado al cliente.• Registrar la tipificación o codificación de la atención realizada en el sistema, cumpliendo con la correcta selección según el motivo real de la interacción.• Velar por el fiel cumplimento de los procedimientos y pautas de calidad establecidos para el servicio.• Uso adecuado del tiempo en las atenciones realizadas, evitando extender innecesariamente o cortar atenciones sin responder o resolver requerimiento del cliente.Que te ofrecemos: • Sueldo liquido mensual aprox $620.000.-• Horario: lunes a viernes de 8:30 h a 17:30 h.• Contrato inicial por reemplazo con opción de pasar a indefinido según desempeño. Requisitos:• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente Call Center.• Manejo de sistemas de ticketera y CRM.• Flexibilidad de adaptarse ante cambios de información y /o procedimientos.Postula ahora y se parte de Xinerlink. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria1 año de experiencia

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