Analista De Contact Center/ Rubro Seguros - Santiago Centro

Empresa relacionada al rubro de seguros busca Analista de Contact center para trabajar de manera híbrida.Objetivo del cargo:Tratamiento de datos y carga de datos en plataforma Genesis además, identificar oportunidades de mejora en los procesos de venta y post venta, creando y entregando información relevante y oportuna a la organización para unir las variables comerciales y operativas del contact center y así profundizar y mejorar la estrategia.Condiciones:1. Renta: $870.000 líquidos. 2. Horario: lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y viernes de 9:00 a 18:00.3. Lugar de trabajo: Santiago centro (metro Universidad de Chile), formato híbrido.4. Funciones:- Realizar tratamiento, carga de bases de datos en Genesis, además del tratamiento de información resultante.- Realizar análisis estratégicos que se le soliciten, de acuerdo con las variables críticas de los canales apoyando en todas las categorías que se requieran.- Manejo y procesamiento de grandes datos, preparación de informes operativos, tácticos y estratégicos.- Velar por el cumplimiento de los procesos normativos y complementarios asociados a su rol.- Cumplir los Kpi establecidos por la empresa.- Cumplir con las pautas estándares de calidad establecidas por la empresa.- Debe cumplir sus indicadores de Servicio asignados., tiene el deber de asegurarse de contar con los conocimientos necesarios para realizarlo y de actualizarse continuamente.- Manejar información de clientes de modo ordenado, preciso y fidedigno además de confidencial y responsable.5. Requisitos:- Profesional o técnico profesional titulado (Administración de empresas, técnico en análisis de datos, o carrera afín).- Excel nivel avanzado, Genesis Cloud, Herramientas de tratamiento de datos ydashboard (Power BI/Tableau/Data Looker). - Gestión avanzada de bases y carga de datos en Genesis.- Deseable: Experiencia en empresas de seguros, retail o financieras.- Deseable: Experiencia en área de ventas o call center.6. Contrato a plazo fijo, posterior indefinido. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico3 años de experienciaConocimientos: Microsoft ExcelPalabras clave: analyst, insurance, aseguradora, segurosEmpresa relacionada al rubro de seguros busca Analista de Contact center para trabajar de manera híbrida.Objetivo del cargo:Tratamiento de datos y carga de datos en plataforma Genesis además, identificar oportunidades de mejora en los procesos de venta y post venta, creando y entregando información relevante y oportuna a la organización para unir las variables comerciales y operativas del contact center y así profundizar y mejorar la estrategia.Condiciones:1. Renta: $870.000 líquidos. 2. Horario: lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y viernes de 9:00 a 18:00.3. Lugar de trabajo: Santiago centro (metro Universidad de Chile), formato híbrido.4. Funciones:- Realizar tratamiento, carga de bases de datos en Genesis, además del tratamiento de información resultante.- Realizar análisis estratégicos que se le soliciten, de acuerdo con las variables críticas de los canales apoyando en todas las categorías que se requieran.- Manejo y procesamiento de grandes datos, preparación de informes operativos, tácticos y estratégicos.- Velar por el cumplimiento de los procesos normativos y complementarios asociados a su rol.- Cumplir los Kpi establecidos por la empresa.- Cumplir con las pautas estándares de calidad establecidas por la empresa.- Debe cumplir sus indicadores de Servicio asignados., tiene el deber de asegurarse de contar con los conocimientos necesarios para realizarlo y de actualizarse continuamente.- Manejar información de clientes de modo ordenado, preciso y fidedigno además de confidencial y responsable.5. Requisitos:- Profesional o técnico profesional titulado (Administración de empresas, técnico en análisis de datos, o carrera afín).- Excel nivel avanzado, Genesis Cloud, Herramientas de tratamiento de datos ydashboard (Power BI/Tableau/Data Looker). - Gestión avanzada de bases y carga de datos en Genesis.- Deseable: Experiencia en empresas de seguros, retail o financieras.- Deseable: Experiencia en área de ventas o call center.6. Contrato a plazo fijo, posterior indefinido. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico3 años de experienciaConocimientos: Microsoft ExcelPalabras clave: analyst, insurance, aseguradora, seguros

Salario: 870000 PEN/MONTH.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo