Ejecutivo Backoffice - Consultas Y/o Reclamos

Nuestro cliente, importante empresa de retail, por motivo de reemplazo de licencia médica busca incorporar un:Ejecutivo Back Office en el área despacho a domicilio, quien debera prestar soporte operacional a locales y equipo Call center.Algunas de sus principales funciones serán:> Atender las consultas y/o reclamos de los clientes que compraron ya sea mediante Call Center, e-commerce, tiendas o cualquiera de nuestras plataformas digitales, realizando seguimientos asegurando que estos queden solucionados en los tiempos establecidos.> Conocer y operar todas las plataformas inherentes a su rol y las plataformas digitales con las que se opere en omnicanalidad (OMS call center, tipificador de reclamos, Auris, picker app, etc) > Construir reportes de gestión sobre los KPIs operacionales.> Prestar soporte operacional a local de los clientes de la compañía, relacionado con el área de omnicanalidad de la empresa.Se requiere:> Conocimiento de herramientas Office nivel Intermedio.> Orientación a atención al cliente.> Buena dicción.Habilidades deseadas:Trabajo en Equipo / en red.Análisis y Solución de problemas.Resolutivo y proactivo.Jornada full 44 horas semanalesTurnos rotativos semanales lunes a domingo entre las 08:30 y las 19:00 horas.Modalidad: etrabajo.Renta Líquida: $500.000.-Contrato a plazo fijo por Empresa de Servicios Transitorios.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria1 año de experienciaConocimientos: Atención al cliente, Microsoft OfficePersonas con discapacidad: SíPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivoNuestro cliente, importante empresa de retail, por motivo de reemplazo de licencia médica busca incorporar un:Ejecutivo Back Office en el área despacho a domicilio, quien debera prestar soporte operacional a locales y equipo Call center.Algunas de sus principales funciones serán:> Atender las consultas y/o reclamos de los clientes que compraron ya sea mediante Call Center, e-commerce, tiendas o cualquiera de nuestras plataformas digitales, realizando seguimientos asegurando que estos queden solucionados en los tiempos establecidos.> Conocer y operar todas las plataformas inherentes a su rol y las plataformas digitales con las que se opere en omnicanalidad (OMS call center, tipificador de reclamos, Auris, picker app, etc) > Construir reportes de gestión sobre los KPIs operacionales.> Prestar soporte operacional a local de los clientes de la compañía, relacionado con el área de omnicanalidad de la empresa.Se requiere:> Conocimiento de herramientas Office nivel Intermedio.> Orientación a atención al cliente.> Buena dicción.Habilidades deseadas:Trabajo en Equipo / en red.Análisis y Solución de problemas.Resolutivo y proactivo.Jornada full 44 horas semanalesTurnos rotativos semanales lunes a domingo entre las 08:30 y las 19:00 horas.Modalidad: etrabajo.Renta Líquida: $500.000.-Contrato a plazo fijo por Empresa de Servicios Transitorios.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria1 año de experienciaConocimientos: Atención al cliente, Microsoft OfficePersonas con discapacidad: SíPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Salario: 500000 ARS/MONTH.

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