Ejecutiva/o De Atención A Clientes ″ Santiago Centro

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Ejecutiva/o De Atención A Clientes ″ Santiago Centro

Descripción de la oferta

Importante empresa está en busca de un/a Ejecutiva/o de Atención a Clientes para su instalación ubicada en Santiago Centro.
El objetivo de la Ejecutiva/o de Atención a Clientes es analizar, ejecutar y solucionar en forma oportuna los requerimientos de los clientes, con foco en los clientes del sector oriente, inspeccionar que la red de concesionarios (venta y servicio) cumpla con los protocolos de atención, contribuyendo con su gestión a mantener el estándar de atención definido por la marca
1. Las funciones del cargo son:
Realizar e inspeccionar la gestión necesaria para atender un requerimiento de un cliente final, con foco especial en reclamos.
Realizar y analizar semanalmente los casos recibidos desde las distintas plataformas de contacto.
Ejecutar mensualmente informa de cierre y cumplimiento KPI.
Realizar y analizar diariamente los resultados de CSI y entregar reporte a su jefatura directa.
Realizar y ejecutar tareas encomendadas por su jefatura directa relacionadas con su cargo.
2. Antecedentes contractuales:
Contrato plazo fijo
Lugar de trabajo:
o Santa Isabel, Santiago
Jornada de trabajo:
o Lunes a jueves: 08:00 a 17:30hrs.
o Viernes: 08:30 a 16:45hrs.
Renta ofertada para el cargo:

3. Requisitos de postulación:
Al menos 1 año de experiencia laboral previa en plataformas de gestión de clientes.
Título Técnico Profesional en Administración, Relaciones Publicas o carrera afín.
Manejo de Office nivel intermedio.
Conocimientos técnicos de relaciones públicas.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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