Coordinador De Servicio Al Cliente ″ Trabajo Remoto (santiago)

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Coordinador De Servicio Al Cliente ″ Trabajo Remoto (santiago)

Descripción de la oferta

Importante empresa E-commerce de servicios de asesoría, busca contratar a un Líder de Servicios al Cliente con experiencia de al menos 3 años, en ventas y post ventas.

Funciones:
- Estructurar el área mediante el establecimiento de KPI, procesos y plataformas.
- Implementación de asesorías y monitoreo de la gestión.
- Diseñar y optimizar procesos por ejemplo definir que software se va a utilizar.
- Monitorear a las personas a cargo.
- Fijar los objetivos de sus reportes directos.
- Realizar seguimiento y monitoreo de las métricas, velando por su cumplimiento.

Jornada laboral: 8 horas diarias, 5 días a la semana (por cumplimiento de objetivos).

Lugar de trabajo: Home office.

Requisitos:
- Contar con estudios desde Técnicos Superiores.
- Manejo de inglés (deseable).
- Experiencia de al menos 3 años en el área de servicio al cliente, con personas a cargo.
- Tener experiencia en alguna industria con actividad crítica de Servicios al Cliente.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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