Gestor Soporte Técnico N2

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Gestor Soporte Técnico N2

Descripción de la oferta

Corona, prestigioso retail de vestuario con presencia a Nivel Nacional busca incorporar a Gestor Soporte Técnico N 2 para su Gerencia de Sistemas, responsable de la resolución de problemas técnico/funcionales de los servicios asignados

Entre sus principales funciones se encuentran:
- Administrar la plataforma tecnológica de la empresa
- Cerrar o reasignar consultas e incidencias a otros niveles
- Ser el nexo entre el soporte N1 y el N3 para solución de incidentes y problemas
- Documentar problemas y gestión de bases de conocimiento en conjunto con arquitectura, N3, operaciones, etc.
- Capacitar a nivel 1 de la mesa de ayuda para solucionar temas técnico-funcionales de complejidad básica
- Mantener actualizado los procedimientos generados en conjunto con el soporte N3
- Generar informes de gestión semanal y mensual del servicio

Conocimientos requeridos:
- Azure
- BD Oracle & SQL
- Devops
- MS y Unix
- Arquitectura de Microservicios
- Api Manager
- Kubernetes

Requisitos del cargo:
- Ingeniero Ejecución o Civil Informática, Analista Programador.
- Experiencia mínima en el cargo de 3 años.
- Experiencia en análisis y programación de sistemas.
- Experiencia en desarrollo de software, análisis de sistemas y control de calidad.
- Conocimientos técnicos productos y servicios Retail (POS, Tarjetas, e-Commerce, logística, etc)

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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