Técnico Atención Cliente - Recepción De Señales

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Técnico Atención Cliente - Recepción De Señales

Descripción de la oferta

Nuestro cliente, importante empresa de Seguridad y Monitoreo de alarmas, tanto de empresas como domiciliaria, requiere Técnico Atención Cliente para Recepción de Señales en Providencia.

Funciones y responsabilidades:
- Será responsable de la atención efónica de los Clientes para la activación de las cuentas nuevas y cambios de servicio, en llamadas de salida (“Outbound”). Asimismo, entre otras funciones, será responsable de llamar, responder, atender, asistir y resolver los requerimientos y/ o solicitudes de la Fuerza Técnica en terreno.
- Deberá dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace y/o complemente.
- Será responsable de ejecutar y participar de las Campañas de Atención a Clientes de la Compañía.
- Deberá verificar la correcta ejecución de los trabajos técnicos en terreno mediante la verificación de las señales provenientes de los Sistemas de Alarma.
- Será responsable de realizar las actividades de programación remota de Centrales de Alarma, equipos de transmisión GPRS, equipos de transmisión Radiales u otros.
- Deberá apoyar a la Plataforma de Call Center, Monitoreo y/o Plataforma de Call Técnico, ante contingencias.
- Deberá revisar la información del Contrato y solucionar los inconvenientes contractuales y de servicio que presenten los Clientes.
- Otras.

Condiciones contractuales:
- Contrato por proyecto bajo régimen transitorio
- Lugar de trabajo: comuna Providencia
- Renta líquida Aprox. $400.000 pesos.
- Jornada de turnos rotativos de lunes a sábado (mañana y tarde)
- Móvil de regreso a casa, dependiendo del horario
Salario: Desde 400000 bruto por Mes.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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