Técnico Nivel 1 Mesa Ayuda

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Técnico Nivel 1 Mesa Ayuda

Descripción de la oferta

Importante empresa de ecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un técnico nivel 1
Requisitos:
-1 o 2 años Experiencia en el cargo
- Experiencia en mesas de ayuda o soporte informático
- Excel a nivel intermedio
- Técnico en ecomunicaciones o carrera afín

Funciones:
• Atención de la mesa de ayuda
• Resolver los requerimientos y consultas de clientes.
• Resolver incidencias o escalar en caso de que no logre resolverlo.
• Dar soporte remoto de microinformática.
• Sacar informes.
• Administrar la plataforma de tickets.
• Llevar el análisis de KPI´s internos de los procesos.
• Entre otras

Contrato directo con la empresa
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Salario: $ 450.000,00.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Trato
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