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Call Center Importante empresa de seguridad requiere incorporar ejecutivos de efónicos para desempeñar el cargo de Ejecutivo atención efónica de retención de cliente
¿Qué hará esta posición?
* Indagar en la percepción y el motivo de la solicitud de baja
* Empatizar con el cliente y buscar la mejor alternativa de solución para que permanezca en la compañía
* Validar y actualizar datos en los sistemas internos
* Escalar casos críticos
* Gestionar Incidencias
* Hacer seguimiento a sus compromisos para asegurar la retención
* Cerrar casos asignados en tiempo y forma
· Experiencia en gestión call center – captación
· Experiencia en atención al cliente
· Disponibilidad inmediata
¿Cuáles serán las condiciones laborales?
• El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.
• Experiencia comprobable en post venta como ejecutivo de atención efónica o presencial.
Renta: 350.000 + tarjeta de colación de 60.000
Lun a viernes de Lunes a viernes desde 09:00 a 19:00 y una vez al mes se trabaja el día sábado, desde 10:00 a 14:00
· Contratación: EST (1mes, renovable a 6 meses) Luego indefinido
· Ubicación: Enrique Foster Sur 20 Las Condes, cercanías Mt el golf.
Salario: $ 360.000,00.
