Jefe De Experiencia Y Servicio Al Cliente

Trabajos.comTrabajos.com
Regístrate gratis
Trabajos.com
Volver a la portada > Ofertas de trabajo > Ofertas de trabajo en Santiago R. M. > Ofertas de trabajo en Adecco Chile > Jefe De Experiencia Y Servicio Al Cliente

Jefe De Experiencia Y Servicio Al Cliente

Descripción de la oferta

Importante empresa del rubro de centros comerciales, se encuentra en búsqueda de Jefe de experiencia y Servicio al cliente, quien será el responsable de velar y asegurar una correcta entrega del servicio a nuestros clientes.

Principales Funciones:
• Liderar equipo de servicio al cliente de su centro comercial.
• Revisar y gestionar todos los casos de su mall que llegan desde canales presenciales hasta remotos, verificando información y dando respuesta al cliente en los tiempos establecidos.
• Responsable del funcionamiento correcto de cada uno de los servicios disponibles en el mall.
• Informar a las áreas del mall mejoras en los distintos puntos de contacto de nuestros clientes finales y operadores en los malls.
• Realizar seguimiento a los planes de acción generados de los distintos levantamientos de experiencia.
• Responsable de la correcta recepción y resolución de consultas, reclamos, solicitudes, felicitaciones de clientes entregadas en los distintos puntos de atención, de acuerdo con los protocolos establecidos.

Requisitos:
• Estudios técnicos y/o universitarios completos
• Contar con al menos 3 años de experiencia como supervisor(a) trabajando en servicio al cliente y/o ventas.
• Conocimiento de computación a nivel de usuario.
• Conocimiento office nivel medio.
• Manejo de inglés intermedio.

Condiciones:
• Renta 1.000.000 Liquido.
• Horario según Artículo 22.




Salario: A convenir.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Trato
Recibe ofertas como esta en tu email

Postula a la vacante

Comparte esta oferta:
  • WhatsApp
  • LinkedIn
O envíasela a un amigo por email: