Supervisor De Servicio Atención Al Cliente

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Supervisor De Servicio Atención Al Cliente

Descripción de la oferta

Importante empresa del rubro de centros comerciales, se encuentra en búsqueda de Supervisor de servicio al cliente, quien será el responsable de velar y asegurar una correcta entrega del servicio a nuestros clientes.

Principales funcionales
• Liderar equipo de servicio al cliente de su centro comercial.
• Revisar y gestionar todos los casos de su centro comercial que llegan desde canales presenciales hasta remotos, verificando información y dando respuesta al cliente en los tiempos establecidos.
• Responsable del funcionamiento correcto de cada uno de los servicios disponibles.
• Informar a las áreas del mall mejoras en los distintos puntos de contacto de nuestros clientes finales y operadores en los malls.
• Realizar seguimiento a los planes de acción generados de los distintos levantamientos de experiencia.
• Responsable de la correcta recepción y resolución de consultas, reclamos, solicitudes, felicitaciones de clientes entregadas en los distintos puntos de atención, de acuerdo con los protocolos establecidos.

Requisitos
• Titulado estudios técnicos y/o universitarios.
• Contar con al menos 5 años de experiencia trabajando en servicio al cliente y/o ventas.
• Conocimiento de computación a nivel de usuario.
• Conocimiento office nivel medio.
• Manejo de inglés intermedio.

Condiciones:
• Renta 800.000 Líquido.
• Horario según Artículo 22.




Salario: A convenir.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Trato
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