
Importante empresa del rubro de centros comerciales, se encuentra en búsqueda de Anfitrión/a de servicio atención al cliente quién será el responsable de generar una atención de excelencia a nuestros clientes, entregando la mejor experiencia al usuario.
Principales funcionales
• Orientar a los clientes en consultas, dudas y/o reclamos en las estaciones de atención al cliente disponibles en cada centro comercial.
• Recepcionar y resolver consultas, reclamos, solicitudes, felicitaciones de clientes entregadas en los distintos puntos de atención, de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Ingresar al sistema interno todo contacto, pregunta, solicitud de clientes.
• Operar y entregar los servicios actuales disponibles en el centro comercial de cara a cliente, y los que pudieran implementarse en el futuro, de acuerdo con los protocolos definidos.
• Cumplir con los Protocolos y Procedimientos solicitados.
• Detectar y reportar problemas identificados de la atención a clientes y/o los servicios disponibles en el centro comercial.
Requisitos
• Enseñanza media completa.
• Experiencia mínima de 1 año en el cargo.
• Contar con al menos 1 año de experiencia trabajando en servicio al cliente y/o ventas.
• Conocimiento de computación a nivel de usuario.
• Conocimiento office nivel de usuario.
• Deseable manejo de inglés básico a intermedio.
Condiciones:
• Renta 380.000 Líquido.
• Horario Lunes a viernes.
09:30 a 15:30 - 15:30 a 21:15
Salario: A convenir.