Supervisor Mesa De Ayuda

Descripción de la oferta

Funciones del cargo:
• Responsable de gestionar funcionamiento y la calidad de los servicios de apoyo a la operación de usuarios, conforme a procesos, sistemas y metodologías definidas por la empresa y sus clientes.
• Experiencia demostrable en supervisión o soporte técnico a nivel de Hardware Software y Redes, y atención de usuarios en terreno y a nivel de mesa de ayuda remota.
• Gestionar y coordinar los recursos necesarios para dar cumplimiento al servicio.
• Apoyar a las actividades de diagnóstico, control, administración, ejecución y mantenimiento para los requerimientos de plataforma técnica y de sistemas.
• Asegurar el correcto uso de los sistemas o herramientas de soporte para el registro de las actividades e incidencias. Registro y gestión de catastro de equipamiento informático.


Requisitos de Postulación
• Título profesional en carreras del área Informática
• Experiencia de al menos 3 años en el cargo
• Conocimientos de herramientas de mesa de ayuda para gestión de ticket.
• Experiencia en configuración de impresoras
• Experiencia en creación y configuración cuenta active directory





Salario: A convenir.

Estudios:

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: