Técnico informático mínimo 2 años de experiencia linux redes vicidial asterisk

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Técnico informático mínimo 2 años de experiencia linux redes vicidial asterisk

Descripción de la oferta

Empresa con oficinas en varios países en el ramo tecnológico de telefonía ip entre otros Estamos buscando contratar dos administrador de sistema dedicado con la experiencia y las calificaciones descritas a continuación:

calificaciones de experiencia:

✓ más de 2 años de experiencia Linux, Redes, Firewall instalando y administrando aplicaciones asterisk o basadas en asterisk como goautodial, vicidial y freepbx. (Configuración, instalación, configuraciones, implementación y administración)
✓ Debe tener buenas habilidades de soluciónar problemas usando herramientas de prueba de red como Wireshark, Tcpdump, vpn, ftp, ssh
✓ experimentado con soluciónar problemas de vicidial, en particular los problemas que les sucede a menudo a agentes remotos (que trabajan desde sus casas), como: problemas causados por módems y routers, problemas con zoiper / xlite, problemas de audio, problemas de calidad de llamadas, etc.
✓ Gran conocimiento de Vicidial tanto del lado del usuario como del lado del servidor
✓ Experiencia de recuperación y archivo de grabaciones de llamadas
✓ Experiencia con las configuraciones de Vicidial para trabajar con operadores voip (tanto sip como did)

✓ competencia necesarias en los siguientes lenguajes de programación: mysql, php, perl, agi y shell scripts

funciones y responsabilidades esenciales del trabajo:
✓ trabajar estrechamente con el equipo de operaciones para comprender la estrategia de los programas
✓ supervisión diaria y mantenimiento de vicidial en un servidor dedicado
✓ crear y administrar nuevas cuentas de users, phones, user groups, campaigns, lists, subir leads nuevos, creación de reports personalizados, grabaciones de llamadas
✓ experimentado con soluciónar problemas de vicidial, en particular los problemas que les sucede a menudo a agentes remotos de (que trabajan desde sus casas), como: problemas causados por módems / enrutadores, problemas de zoiper / xlite, problemas de audio, problemas de calidad de llamadas, etc.

✓ Crear, configurar y supervisar campañas de Press1 / Encuestas que tocan un mensaje pre-grabado, o que dejan un mensaje grabado automáticamente en la máquina de correo de voz
✓ Solucionar problemas técnicos y servir como enlace técnico entre el departamento de sistemas y Ventas
✓ Experiencia en seguridad general del sistema y medidas de prevención de piratería
✓ Realizar monitoreo diario del sistema, que incluye la Optimización del rendimiento del sistema y garantizar que todos los agentes estén libres de problemas, verificar la integridad y disponibilidad de todo el hardware, los recursos del servidor, los sistemas, y los procesos clave, revisar los registros del sistema y de las aplicaciones, y verificar la finalización de los trabajos programados, como los backups
✓ Monitorear la eficacia de las campañas de Outbound, analizar el ratio de llamadas para minimizar los porcentajes de Dropped Calls, los recuentos de listas, la tasa de contacto y la conversión.
✓ Generar y distribuir informes de marcador con la administración según sea necesario
✓ Mantener listas de verificación diarias para garantizar que todos los procesos se completen de manera efectiva y eficiente
✓ Proporcionar análisis y recomendaciones de rendimiento ad hoc según lo solicite la Gerencia de ventas.

competencias clave:
✓ Capacidad de trabajar en equipo
✓ capacidad de trabajar de forma independiente con mano de labor distribuida en diferentes locales
✓ proactivo, que muestra iniciativa
✓ excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Un poco de Inglés seria un Plus
✓ Capacidad de aprender y adaptarse a las tecnologías cambiantes
✓ Capacidad de reaccionar y adaptarse rápidamente a nuevas situaciones o requisitos

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

2 años de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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