Analista De Centro De Monitoreo Independencia - Turnos Rotativos 5 X 2

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Analista De Centro De Monitoreo Independencia - Turnos Rotativos 5 X 2

Descripción de la oferta

Objetivo del Cargo: Gestionar incidentes o requerimientos de clientes, ejecutar tareas de operación, Explotación y Soporte Nivel 1
 
Principales Tareas:
-          Registrar, clasificar y categorizar correctamente los tickets en herramienta de gestión
-          Asignar y Escalar en tiempo a las Áreas Resolutoras
-          Gestionar eventos generados a través de herramientas de monitoreo
-          Atender y Resolver requerimientos de Operación, Soporte Nivel 1
-          Ejecutar procesos periódicos según pauta de Explotación
-          Dar seguimiento y registros de actualizaciones
-          Mantener informado al Cliente; etc.
 
Requisitos:
-          Experiencia mínima: Deseable 1 año
-          Conocimientos computacionales: nivel técnico
-          Deseable experiencia en centros de Monitoreo, Mesas de Ayuda, Áreas de soporte TI o de Explotación y Procesos Batch
 
Estudios Deseados en:
-          Técnico profesional superior
-          Técnico / Tecnólogo / Técnico Superior
-          Redes y Comunicación de Datos / Conectividad 
-          Técnico en Soporte Computacional
-          Tecnologías De La Información y Comunicación
-          Técnico de Nivel Superior en Computación
 
Condiciones contractuales
·         Trabajos en turnos rotativos mañana/ tarde/ noche (semanal)
·         Modalidad de turnos 5x2
·         Renta Líquida: $600.000
·         Comuna Independencia
Salario: No especificado.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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