Ejecutiva De Atención Cliente ( Call Center)

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Ejecutiva De Atención Cliente ( Call Center)

Descripción de la oferta

Empresa dedicada a implementar soluciones electrónicas e informáticas de alta tecnología, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de atención al cliente capaz de realizar las siguientes funciones: 
 
• Atender, asesorar y responder el call center del departamento fidelización.
• Asesorar, atender y responder todas las consultas de los clientes sobre los productos adquiridos.
• Guiar al cliente en su proceso de compra y concretar la venta (canje).
• Efectuar la venta a los clientes desde la recepción del comprobante de pago
• Hacer seguimiento de las ventas/canjes.
• Responder las consultas relacionadas a los productos adquiridos.
• Atender los reclamos de los clientes.
• Informar al cliente sobre la garantía de los productos y los lugares donde puede hacerla efectiva.
• Informar a la coordinadora sobre la devolución, anulaciones de productos, entre otras eventualidades que 
         afecten la venta.
• Velar por el cumplimiento de los tiempos de entrega  pactados con el cliente corporativo.
• Apoyar en las tareas administrativas que se requiera.
• Atención de clientes en funciones de post venta.
• Administración de garantías.
• Manejo de buena comunicación.
• Mantener tickets en deskero al día. 
 
 Requisitos: 
• Conocimientos administrativos básicos.
• Manejo de computadores a nivel usuario. 
• Manejo de Excel intermedio.
• Conocimientos básicos comerciales y de e-commerce. 
 
 
   "Extranjeros solo con Definitiva."
Salario: No especificado.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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