Analista Operacional De Gestión De Incidentes.

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Analista Operacional De Gestión De Incidentes.

Descripción de la oferta

Coopeuch requiere de Analista Operacional de Gestión de Incidentes, quien velará por analizar, gestionar, resolver y dar soporte a las diferentes problemáticas de los distintos usuarios de toda la red Oficinas y Casa Matriz, entregando soporte bajo los procedimientos de Política establecidas y proponer mejoras a los procesos y sistemas de la cooperativa.
 
Funciones específicas:

- Análisis y resolución de casos principalmente de incidencias y requerimientos operacionales.

- Realizar seguimientos de casos de alto impacto asignados, derivados, pendientes, vencidos hasta su resolución, coordinando con áreas centrales y manteniendo contacto con el cliente interno.

- Generación de reportes que permitan generar propuestas de mejora continua a procesos operacionales y a los diversos sistemas que utiliza nuestra organización.


Requisitos:

- Técnico nivel superior o Ingeniería Administración de empresas o en Ejecución o carrera afín.

- 2 años en áreas operacionales y/o de soporte interno operacional en instituciones financieras.

- Algunos Conocimientos y conceptos básicos de caja (cuadraturas, remesas, transacciones, etc.) ; contabilidad básica , conocimiento de productos financieros (créditos, tarjetas de crédito, hipotecarios, ahorro, depósitos a plazo, etc.), deseable en el tema operacional del producto;
 
 
 
Beneficios:
-      Pertenecer a una sólida institución con posibilidades de desarrollo. 
-      Atractivos beneficios institucionales (seguro, aguinaldo, bonos).
-      Renta acorde al mercado.
-      Horario de oficina.
Salario: No especificado.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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