Asistente De Servicio Al Cliente - Contact Center

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Asistente De Servicio Al Cliente - Contact Center

Descripción de la oferta

Importante empresa del rubro de Fast-Food, se encuentra en la búsqueda de persona para el cargo de Asistente de Servicio al Cliente - Contact Center, en oficina ubicada en la comuna de Providencia (sector de Pedro de Valdivia). Sus labores consisten en ejecutar actividades de apoyo en el serviciode atención al cliente, así como brindar asistencia en la información y orientación sobre los distintos productos que brinda la empresa via contact center. FuncionesAtender y orientar a los clientes en función de los productos y servicios que genera la empresa.Recibir denuncias, sugerencias, quejas, reclamos o felicitaciones que deseen realizar los clientes.Resolver las dudas o inquietudes de los clientes, entregando la información pertinente para satisfacer su necesidad.Ingresar en el sistema la información recibida desde los distintos canales de recepción.Realizar informe semanal de las actividades realizadasManejo de central efónica y RRSS.  Requisitos mínimos: - Técnico de Nivel Medio (mínimo) - Dominio de Excel Nivel Intermedio.- Experiencia previa en labores de Call Center / Atención a Clientes / Central efónica / etc. - Conocimientos en áreas relacionadas (sistema de ingreso de datos / digitación / similares).- Conocimientos en Costumer Service, Conocimiento de software gestón (no excluyente).   Características:- Contrato a plazo fijo, luego indefinido.- Contrato directo por la empresa.- Renta de $ liquido mas bono de $100.000- Turnos Sistema 6x1-5x2, de Lunes a Domingo 45 hrs semanales. (horario turnos rotativos de 10:00hrs a 00:00hrs).- Se trabaja en sistema de trabajo en la oficina de la empresa (10:00 - 20:00) y se realizan turnos de tarde desde la casa (14:00 - 00:00)- Bono de Alimentación (ticket de restaurant). - Grato ambiente laboral.- Búsqueda inmediata 
Salario: No especificado.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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