Jefe De Mesa De Ayuda De Soporte Tecnológico

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Jefe De Mesa De Ayuda De Soporte Tecnológico

Descripción de la oferta

Seidor se encuentra en búsqueda de un Jefe de Mesa de ayuda para ser parte de su equipo de trabajo. Funciones a desempeñar:- Se encontrará a cargo de la mesa de ayuda, de los Servicios Cloud, de facturación.- Cumplimiento de los niveles de servicio con clientes.- Monitoreo de servidores, supervisar que se cumplan los tiempos de respuesta - Encargado de la resolución de problemas con socios y clientes. Requisitos:- Poseer a lo menos 7 años de experiencia en Tecnologías- Poseer a lo menos 3 años de experiencia como Jefe de Mesa de Ayuda.- Experiencia en automatización de operaciones TI y monitoreo de servicios.- Conocimiento en herramientas y procesos de mesa de ayuda.- Conocimiento en ITIL y COBIT (Idealmente con certificación, pero no es excluyente)
Salario: No especificado.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Freelance

Tipo de contrato:

Trato
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