Ingeniero Mejora Continua En Atención (reemplazo).

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Ingeniero Mejora Continua En Atención (reemplazo).

Descripción de la oferta

Randstad Empresa Líder en Recursos humanos a nivel mundial requiere " Ingeniero Mejora Continua (Reemplazo) " para nuestro cliente líder en ecomunicaciones. La misión del cargo es asegurar excelencia en la atención de los clientes en los diferentes canales de atención. Implementar procedimientos de atención simples y que aseguren el aumento de la satisfacción de los clientes, que estos aseguren eficiencia y calidad en la atención. Funciones:       Analizar e implementar mejoras en los procedimientos de los diferentes canales de atenciónCoordinación con áreas del resto de la empresa y el resto de las gerencias, para asegurar la correcta implementación de la mejora en la atención.Coordinación con área de monitoreo de calidad y medición de KPI para priorización de procesos de mejora Aseguramiento de la implementación de las mejoras en terreno y mediante monitoreo de registrosAsegurar e implementar procesos de fiscalización de organismos correspondientes, entre otras funciones asociadas al cargo. Requisitos: Formación / Titulación: Ingeniería en Administración, Ingeniería Comercia, Ingeniería Industrial o carrera afín.  Experiencia: Deseable 1 año o más en cargos similares, deseable experiencia en atención a clientes.  Conocimientos específicos: MS Office, Procedimientos, Políticas y Protocolos de Atención. Condiciones:Reemplazo por periodo pre y post natal. Jornada de lunes a viernesLugar de trabajo Ciudad empresarial  
Salario: No especificado.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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