Customer Service Fcl (las Condes)

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Customer Service Fcl (las Condes)

Descripción de la oferta

Empresa dedicada al transporte internacional de carga marítima y aérea requiere Customer Service FCL con al menos 2 años de experiencia laboral.

Entre sus principales funciones se encuentra:
-Realizar negociaciones de tarifas con proveedores de servicio, agentes y navieras.
-Realizar cotizaciones en sistema comercial en coordinación con equipo de venta y seguimiento diario.
-Dar respuesta y soluciones a clientes internos en cuanto a tarifas y manejo de carga.
-Actualizar base de datos, tarifas, contactos de agentes y navieras.
-Mantener informado al equipo de ventas sobre nuevas negociaciones y alza o bajas en tarifas mediante reportes.
-Emitir sugeridas de ventas FCL.
-Conseguir información de espacio y equipos.
-Mantener informado a los agentes de tarifas y servicio de rutas de exportación.
-Realizar cotización de tarifas de exportación.
-Reporte y análisis de los resultados de las cotizaciones, dar razones de embarques perdidos y tomar acciones para ser competitivos.
-Establecer causas de la pérdida y en conjunto con ventas una estrategia para recuperar la cuenta.
-Coordinar el proceso de embarque.
-Gestionar solicitudes de los clientesinternos y externos vía correo, éfono o presencial.
-Realizar gestión comercial vía mail y éfono (fidelización cliente).
-Brindar apoyo a vendedores en visita a clientes en terreno según requerimiento.
-Solicitar al cliente sobre valoración de la carga e ingresarlo de forma oportuna. Jornada Trabajo: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 hrs.
Lugar de Trabajo: Las Condes

Requisitos:
- Estudios: Técnico en Comercio Exterior, Ingeniero en Comercio Internacional o carrera afín.
- Manejo de inglés avanzado (excluyente)
- Manejo de Excel intermedio.
- Deseable conocimiento comercial en ventas.
- Experiencia como Customer Service, Pricing, Insight Sales, Ventas, Operaciones.
Salario: No especificado.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato
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