Ejecutivos Servicio Al Cliente Para Plataforma Telefónica Bbva Contigo

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Ejecutivos Servicio Al Cliente Para Plataforma Telefónica Bbva Contigo

Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato

Funciones a desarrollar

Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo, requiere contratar AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE para Plataforma efónica BBVA Contigo de Banco BBVA. Responsabilidades del Cargo: Atender diversas demandas declaradas por clientes del Banco en relación a productos o servicios contratados, buscando otorgar la solución, a través de la utilización de las herramientas disponibles por el agente (otorgar información, activar productos o servicios, etc.).-  Establecer una interacción con el cliente que facilite el intercambio eficiente de información útil para la resolución de la llamada, destacando la amabilidad y calidez en la atención, con la finalidad de lograr la satisfacción del cliente.-  Tramitación y seguimiento de las peticiones no resueltas ?on-line?. Requisitos:-   Enseñanza Media Completa ? Deseados estudios técnicos o universitarios.-  6 meses experiencia en atención clientes y deseable experiencia en ventas/ Cobranzas/retención y fidelización.-   Dominio computacional a nivel usuario.-   Deseable manejo software para Call Center.-   Deseable manejo de productos intangibles bancarios o financieros ( manejo de sistemas).-   Capacidad para trabajar turnos por horas y fines de semana (rotativos) Se ofrece:-       Suelo base + bonos-       Seguro de vida-       Bono Matrimonio-       Reembolso Gastos Nacimiento-       Fiesta y regalo de navidad-       Seguro complementario de salud-       Préstamos al personal-       Sala cuna-       Entre otros.?BBVA desea contar con gente como tú, con talento, sana ambición y afán de superación. Gente que se esfuerza y cumple, siempre de forma responsable. Que encara nuevos retos con entusiasmo, quiere ganar y compite con valentía.?
Salario: No especificado.

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