Formador Plataforma Telefónica Para Bbva Contigo

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Requisitos

Ver apartado funciones a desarrollar.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Full Time

Tipo de contrato:

Trato

Funciones a desarrollar

Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo, requiere contratar a Formador Plataforma efónica para BBVA Contigo de Banco BBVA.           Responsabilidades del Cargo:- Capacitar a las distintas células de trabajo en el desarrollo de competencias técnicas y habilidades- La tarea de capacitar incluye a los nuevos ingresos y a los colaboradores de planta.- Preparar materiales para la formación.- Llevar el registro de asistencia- Administrar plataforma de formación de Contact Center- Analizar los informes provenientes de calidad y escuchar llamados realizados por los ejecutivos para identificar gaps de mejora. Requisitos:-     Enseñanza Media /Técnica-Profesional  ? Estudios técnicos o universitarios-     Experiencia en formación-     Buena dicción y habilidades blandas desarrolladas-     Experiencia previa de 1 año en servicio básico de contact center en otros Bancos o servicios financieros y deseable experiencia en ventas/cobranzas/retención y fidelización.-     Dominio computacional a nivel usuario-     Manejo de productos intangibles bancarios o financieros (sistemas)Se ofrece:-       Suelo base + bonos-       Seguro de vida-       Bono Matrimonio-       Reembolso Gastos Nacimiento-       Fiesta y regalo de navidad-       Seguro complementario de salud-       Préstamos al personal-       Sala cuna-       Entre otros. ?BBVA desea contar con gente como tú, con talento, sana ambición y afán de superación. Gente que se esfuerza y cumple, siempre de forma responsable. Que encara nuevos retos con entusiasmo, quiere ganar y compite con valentía.?
Salario: No especificado.

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